A101 Etimesgut Şubesinde Mağaza Müdürünün Anneye Yönelik Fiziksel Ve Sözlü Saldırısı

A101’in Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi Alperen Sokak şubesinde mağaza müdürü olan kadın personel nedeniyle bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 06.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30–12:45 arasında 2 yaşındaki oğlumla birlikte sebze reyonunda alışveriş yaparken, oğlum ekmek reyonundan bir ekmek alıp ısırdı ve ayağımın ucuna attı. Ben fark edip ekmeği yerine koyduğum anda, durumu başından beri izlediği anlaşılan mağaza müdürü son derece üslupsuz ve kaba bir şekilde “Bunu almak zorundasınız, çocuğunuza sahip çıkacaksınız” diye bağırmaya başladı.

Kendisinin bu çirkin ve saygısız üslubu nedeniyle ürünü almayı reddettim ve çocuğumu alıp reyonun arka tarafına geçtim. Buna rağmen mağaza müdürü arkamdan konuşmaya, kasanın oraya kadar gelip diğer müşterilerin yanında bağırmaya ve adeta egosunu tatmin etmeye devam etti. Yanımda bebeğim olduğu için aldığım malzemeleri bırakıp kapının dışına çıktım ve yalnızca “Şu an çocuğum yanımda, akşam görüşürüz” diyerek hukuki ve resmi yollardan hakkımı arayacağımı belirttim.

Bu sözüm üzerine mağaza müdürü “Sen beni nasıl tehdit edersin” diye bağırarak sokağa fırladı ve fiziki olarak üzerime yürüdü. Araya giren personel ve müşteriler kadını zorlukla içeri sokabildi. Olay sonrasında eşimle birlikte aynı şubeye tekrar gittiğimizde de üslubunu düzeltmek yerine haksızlığını sürdürdü ve yine saygı sınırlarını aşan, saygısız bir tavır takınmaya devam etti.

Ben bu olaydan sonra A101 iletişim hattına mail yoluyla şikayette bulundum, ayrıca CİMER üzerinden de durumu resmi olarak ilettim. Her ne kadar elimde fiş veya benzeri bir belge olmasa da, olayın ve sonrasında eşimle tekrar gittiğimiz ana ait kamera kayıtları mağazada mevcuttur.

2 yaşındaki bir çocuğun yanında bir anneye karşı sergilenen bu fiziki saldırı girişimi, sözlü şiddet ve kurumsal bir markaya asla yakışmayan bu sokak ağzı nedeniyle, ilgili şubenin kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini ve bu mağaza müdürü hakkında en ağır disiplin işlemlerinin uygulanarak işine derhal son verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollardan süreci sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.