A101 Esenyurt Şubesinde Tek Kasa Ve Personel Eksikliği

05.11.2026 günü saat 16.50 civarında Esenyurt Yenikent Mahallesi 603. Sokak’taki A101 şubesine alışveriş için girdim. Oldukça büyük bir mağaza olmasına rağmen yine tek kasa açıktı ve kasada sıra bekleyen insan yığını vardı. Yaklaşık 5 dakika boyunca kasada bekledim, kasiyer kasadan çıkıp başka işle uğraştı, daha sonra tekrar geldi. Gelen ürünlere mi bakacak, kasaya mı bakacak belli olmayan bir sistem vardı. Orta kasa zaten bomboş duruyor, kimsenin de sıraya saygısı yok, düzen tamamen dağınıktı.

Aynı bölgede iki cadde arasında en az dört A101 şubesi olmasına ve bu şubenin de daha yeni, yaklaşık bir ay önce açılmasına rağmen hepsinde yıllardır aynı sorun yaşanıyor. Koskoca mağaza açıyorsunuz ama kasada hâlâ tek kişi ve tek kasa ile hizmet veriliyor. Son yaşadığım durumda da önceki kasada beklerken malzemeleri bıraktım ve hiçbir şey almadan mağazadan çıktım, bir daha da girmeyi düşünmüyorum.

Kasiyere durumla ilgili bir şey söylediğimde de bana herhangi bir yanıt vermedi, sanki bu duruma alışılmış ve normalmiş gibi davranıldı. A101’in özellikle bu şubede ve bölgede kasa ve personel planlamasını yeniden ele almasını, yoğun saatlerde birden fazla kasanın aktif olmasını ve müşteriyi ciddiye alan bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.