A101 Yenimahalle Şubesinde Uzun Bekleme Ve Kasa Açılmama

17 Kasım 2026 tarihinde, saat 17.00 sularında Ankara Yenimahalle Gazi Mahallesi Şenol Caddesi’ndeki A101 şubesinde kasada ciddi bir yavaşlık yaşadım. Yaklaşık 20 dakika boyunca sırada beklememe rağmen, bu süre içinde yalnızca bir kişinin işlemi yapıldı ve benim de dahil olduğum sıradaki dört kişi beklemekten vazgeçip sıradan çıkmak zorunda kaldı.

Kasadaki görevliye diğer kasanın açılıp açılamayacağını sorduğumuzda, A101’in sisteminin yavaş çalıştığını ve bu nedenle diğer kasayı açmadığını belirtti. Mağazada kamera kayıtlarının olduğunu ve yaşanan yoğunluğun bu kayıtlardan da görülebileceğini düşünüyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım, hem de müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmediğini hissettim. A101’in bu şube ve personel ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.