A101 Elektrikli Bisiklet Siparişinde 33 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Volta Servisinin Yanıtsızlığı

06.08.2026 tarihinde saat 12:38’de Adana Ceyhan’daki A101 0120 numaralı mağazadan, 22.990 TL ödeyerek kredi kartı ile Volta vsm elktr elektrikli bisiklet satın aldım. Belge numaram 01200010608620470094’tür. Satın alma sırasında ürünün en geç 14 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 33 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte A101 mağaza çalışanlarıyla defalarca görüştüm. A101 çalışanları ilgililer, durumla ilgili özverili şekilde takip yapıyorlar ve yaşadığım mağduriyet için üzüntülerini ifade ediyorlar. Ancak sorun Volta servisi kaynaklı denilerek, teslimatın neden geciktiğine dair Volta tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Volta servisinden ne SMS ne e‑posta ne de telefon ile herhangi bir bilgilendirme almadım, sürece dair tüm bilgileri yalnızca A101 çalışanlarından öğrenebiliyorum.

Ürünü satın aldıktan sonra 14 iş günü taahhüdüne rağmen 33 gündür teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elektrikli bisikletimin acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde sürecin uzaması durumunda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Volta servisinin bu iletişimsiz ve gecikmeli süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.