A101 Noter Evraklarının Gecikmesi Ve Motor Teslimi İçin Acil İletişim Talebi

30 Nisan’da A101 internet sitesi üzerinden bir elektrikli motor satın aldım. Satın alma sırasında, noter işlemleri için gerekli evrakların 15 gün içinde mail olarak gönderileceği ve bu işlemler tamamlandıktan sonra ürünün teslim edileceği tarafıma taahhüt edildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen noter evrakları tarafıma mail ile iletilmediği için ürünü hala teslim alamıyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu ilettim ve her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, sürecin neden aksadığı ya da ne zaman tamamlanacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Noter evraklarının acilen mail yoluyla tarafıma gönderilmesini ve akabinde elektrikli motorun gecikme olmaksızın teslim edilmesini talep ediyorum.