A101 Ekstra'dan Bulaşık Makinesi Teslimatı Gecikti, Acil Müdahale Talebi

5 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden SEG markalı bir bulaşık makinesi satın aldım. Satın alım sırasında teslimat süresi olarak 10 iş günü bilgisi verildi, ancak bugün 18 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünle ilgili hiçbir teslimat bilgilendirmesi almadım ve belirtilen süre dolmuş durumda.

Sipariş numaram 3126010503306345’tir. A101 Ekstra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak süreçle ilgili somut hiçbir adım atılmadı, sadece şikayet talebi açmakla yetindiler. Vestel tarafından da ne bir bilgilendirme maili ne de SMS gönderildi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İstanbul Zeytinburnu gibi merkezi bir bölgede olmama rağmen 10 iş günü içinde teslimatın gerçekleşmemiş olması mağduriyetimi artırıyor. Şehir dışına çıkmak zorunda olduğum için siparişimi buna göre planlamıştım, bu gecikme tüm planlarımı bozdu.

Ürünün, belirtilen teslim süresi çoktan aşılmış olduğundan, hiçbir ek gecikme olmadan, adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.