13 Gündür Teslim Edilmeyen Ve Takibi Yapılamayan SEG Beyaz Eşya Siparişim Hakkında Bilgi Ve Teslimat Talebi

02 Aralık tarihinde A101 üzerinden A101 Extradan SEG marka buzdolabı ve çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3125120209871917. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil ve sistemde görünmediği söyleniyor. Şu an ürünlerimin nerede olduğunu bilmiyorum.

Hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de Vestel’le görüştüm, ancak kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemedi, sistemde görünmediği belirtiliyor. 25.998 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu belirsizlik yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünlerimin en geç bugün itibarıyla tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.