A101 Ekstra'dan Aldığım Dolap 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

16 Kasım’da A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Garaj Home marka bir dolap siparişi verdim ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3125111693827315’tir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün 30 gün içerisinde kargoya verilebileceği söylendi. Ancak marketten verilen bir sipariş için 30 gün gibi bir süreyi hem çok uzun hem de müşteri memnuniyetine uygun olmayan bir süre olarak görüyorum. Ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.