A101 Ekstra Siparişimde Akel Fırın Eksik Teslim Edildi

A101 Ekstra uygulaması üzerinden Akel marka bir fırın dahil olmak üzere toplam 3 ürün sipariş verdim. Siparişim sistemde dün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, gelen ürünler arasında fırın yoktu, sadece diğer iki ürün elime ulaştı.

Sipariş numaram 3126022494096074’tür. Teslimatla ilgilenen kurye ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiziksel olarak bana ulaşmadığı için mağdur durumdayım.

Eksik olan Akel marka fırının tarafıma teslim edilememesi nedeniyle, fırın için ödediğim ücretin hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan hesabıma hemen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.