A101 Ekstra Koşu Bandı Fiyaskosu

A101 ekstradan aldığım 15/9/2024 tarihinde aldığım hattrick workout W1 markalı koşu bandı kullanılamayacak biçimde elimize ulaştı. Kargodan teslim aldığımızda koşu bandının yağı akmış, ayağı kırılmış, dış kargo kutusu parçalanmış her yeri pis bir biçimde bize teslim edildi. İlgili durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettiğimizde konuyla alakalı mail atacaklarını ve bu maile cevap olarak ürünün sorunlarının yer aldığı görselleri atmamızı istediler. Ki öyle de yaptık, fakat gelinen noktada aradan 6-7 gün geçmesine rağmen bize geri dönüş yapılmadı. Duruma istinaden 26/9/2024 tarihinde saat 20.00 sularında A101 müşteri hizmetlerini aradığımızda mağduriyetinizi gayet net şekilde ilgili mailden anlıyoruz. Fakat tedarikçi firma bize cevap vermedi o yüzden beklemek zorundasınız gibi basit cevaplar aldık. Tedarikçi firma cevap vermedi diyelim nasıl yol izleyeceğiz böyle bir sistem olamaz diyorum, elimizde öyle bir veri yok çözüm merkezi duruma bakacak diyor. Bu neyin çözümü neyin merkezi böyle kötü bir hizmet olamaz ve olmamalı.