A101 Doğubayazıt Şubesinde Fazla Ücret Alımı Ve Fiş Sorunu

01.09.2026 tarihinde saat 15:40 civarında Doğubayazıt Beşikçi A101 şubesinden alışveriş yaptım. Aldığımız ürünlerin tutarını yaklaşık 500 küsur lira olarak hesaplamamıza rağmen kasada personel benden 620 TL ödeme talep etti. Tutarın yüksek olduğunu fark ettim ancak fişten kontrol ederim diye o anda bir şey söylemedim.

Kasiyer tüm ürünleri geçip 620 TL’yi tahsil ettikten sonra fişi bana vermedi, ben özellikle isteyince fişi uzattı. Fişe baktığımda e-Arşiv faturada toplam tutarın aslında 518,88 TL olduğunu açıkça gördüm. Bunun üzerine tekrar kasaya dönüp neden 620 TL aldıklarını sorduğumda kasiyer “fark etmemişim, dalgınlığıma gelmiş” diyerek 100 TL’yi iade etti. Yani kasadan geçen tutar ile alınan para arasında fark vardı ve bu farkı ben uyarmasam iade etmeyeceklerdi.

Bu durumun dalgınlık değil, özellikle yapıldığı kanaatindeyim. Özellikle bölgedeki birçok insanın okuma yazma bilmemesinden faydalanılarak fişin verilmemesi ve fazla para alınması ihtimali beni son derece rahatsız etti. Benden fiş talep etmesem fazladan alınan para iade edilmeyecekti ve kim bilir daha kaç kişiden bu şekilde fazla tahsilat yapılmıştır.

A101’ten bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, güveni sarsan bu uygulamanın önlenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.