Doğubayazıt A101 Mağazasında Yanıltıcı Fiyat Ve Fazla Ücret Talebi

10.02.2026 tarihinde saat 18:27 civarında Ağrı Doğubayazıt A101 Beşikçi mağazasında alışveriş yaptım. İki adet Ustasından tavuk suyu bulyon ve bir adet 3’lü küçük boy Doritos aldım. Reyonda Doritos’un etiket fiyatı 30 TL olarak yazıyordu. Kasada ise personel bu ürünü 35 TL olarak geçirmek ve para üstünü eksik vermek istedi.

Toplam tutar 62 TL olmasına rağmen 65 TL üzerinden hesaplama yaptı, ben de 100 TL uzattım ve bana 35 TL para üstü verdi. Fişimi özellikle vermedi, ben şüphelenip fişi talep edince almak zorunda kaldım. Fişe baktığımda Doritos’un fişte de 30 TL olarak geçtiğini gördüm, yani kasada bana söylenen 35 TL tamamen yanlıştı. Bunun üzerine tekrar kasaya dönerek durumu ilettim, 3 TL para üstümü geri aldım.

Ayrıca orada bulunan bayan müdüre de durumu anlattım. Müdür, personelin yorgun olduğunu söyleyerek olayı geçiştirmeye çalıştı, ancak erkek personel bilgisayardan bakıp “bakın 35 yazıyor” diyerek ısrar etti. Etiket fiyatı değişmemiş olmasına rağmen bana yanlış bilgi verdi ve bu sırada fişi saklamaya çalışması da güvenimi tamamen sarstı.

Ailemle birlikte sürekli bu mağazadan alışveriş yapıyoruz ve bugüne kadar fişi hiç kontrol etmemiştik. Bu olaydan sonra bunun daha önce de yaşanmış olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Bu davranışın sadece bana değil, diğer müşterilere de yapılmış olabileceğini düşünüyor ve müşterilerin adeta saf yerine konmasından rahatsızlık duyuyorum. Ağrı Doğubayazıt Beşikçi A101 mağazasındaki bu erkek personelden şikayetçiyim.

Bu olayla ilgili mağazanın kamera ve kasa kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, müşterilerin bu şekilde yanıltılmasına kesin olarak son verilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma mutlaka bilgi verilmesini talep ediyorum.