A101 Derince Şubesinde Yaşanan Saldırgan Çalışan Tavrı Ve Yönetim Eksikliği

22 Haziran 2026 sabahı saat 11.00–11.30 sularında Derince İbni Sina Mahallesi’ndeki A101 şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Kasada görevli olduğunu sonradan öğrendiğimiz Y***** isimli çalışan, teyzemin kendisine nazikçe “kuzum çok bekledik, biraz daha dikkatli olmanız” şeklinde uyarısına karşı teyzesine sinirlenip, teyzesinin üzerine bağırarak aldığı ürünleri kasadan fırlattı.

Teyzem durum karşısında sakin ve dostane bir şekilde konuşmasına rağmen, çalışan hem sesini yükseltti hem de ürünleri teyzenin üzerine doğru atarak ortamı gerginleştirdi. Olay sonrası mağazada yetkili bir muhatap bulamadık; çalışanlar bize mağaza müdürünün olmadığını söyledi. Telefonla da kimseye ulaşamadığımız için sorunu o anda kimseyle çözemeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.

Müşteri olarak böyle bir saygısızlık ve saldırgan tavrı kesinlikle kabul etmiyoruz. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışıyla ilgili işlem uygulanmasını ve A101 tarafından tarafımıza açık bir açıklama ile birlikte özür bekliyoruz. Ayrıca bu şubede bir daha benzer bir olayın yaşanmaması için personel tutumunun gözden geçirilmesini ve bizi bilgilendirmenizi talep ediyoruz.