Engelli Çalışana Yönelik Hakaret Ve Müdürün Müşteri Önündeki Saygısız Tutumu

14 Mart 2026 tarihinde öğle saatlerinde (12.00–13.00 arası) İstanbul Eyüp’teki Güzelce Caddesi A101 şubesinde oldukça rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Mağazada çalışan engelli bir personel vardı ve mağaza içerisinde müşteriler de varken, yaşı biraz büyük olduğunu düşündüğüm kadın yönetici bu personele yüksek sesle küfrederek hitap etti. Bir müşteri olarak böyle bir davranışı görmek beni hem üzdü hem de mağaza adına çok rahatsız etti.

Aynı gün içerisinde tekrar aynı şubeye gittim ve seramik bir sufle kabı almak istedim. Kasada ürünün barkodu okunmadı ve yine aynı engelli çalışan vardı. Ürünü almam gerektiğini söyleyerek, kendisinden müdüre sormasını rica ettim. Çalışan depo kapısının orada bulunan müdürüne gittiğinde, müdürün “Ne yapabilirim ya, satılmıyor diyeceksin” şeklinde, yine sert ve azarlayıcı bir üslupla çalışanı terslediğine bizzat şahit oldum. Hem engelli personele yönelik bu tutum hem de müşterinin yanında çalışanını bu şekilde azarlaması kabul edilebilir değil.

A101’den, bu şubenin sorumlu müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlara özellikle engelli personele karşı daha saygılı ve hassas bir tutum benimsenmesi için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hem çalışanların onurunu koruyan hem de müşterilerin kendini iyi hissedeceği bir çalışma ortamının sağlanmasını bekliyorum.