to read complaints and reviews, or file yours. 
22/03/2023 tarihinde A101 online üzerinden Sinbo SCM2970 Çelik elektrikli cezve aldım. Ürün iç tabanı çatlak geldi. A101 ile görüştüğümde ürünün arızasını çözemediklerini ve Sinbo ile görüşmemi istediler. Servisine gönderdiğimde çatlak tabanı tamir edilmiş fakat hala tabanından su sızdırıyordu. Tabi bu sürede 14 gün olan iade süresi geçmiş oldu. 07/04/2023 tarihinde iade ile ilgili A101 ile görüştüm talep oluşturdum. Talebime 27/04/2023 tarihinde "Değerli Müşterimiz,
Yetkili servisler firmamızdan bağımsız hizmet veren kuruluşlardır. Bu nedenle yetkili servislerin ürünlerle ilgili vermiş oldukları karar ve işlemlere ne yazık ki müdahale edememekteyiz. Dilerseniz konuyla ilgili markanın müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
Size bu konuda yardımcı olamadığımız için üzgünüz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla."
şeklinde bir dönüş yapıldı. İş yoğunluğum olduğu için ilgilenemedim fakat bu kabul edilebilir bir şey değil. Defolu hatta arızalı bir ürünü sıfır fiyatına satıp arkasında durmayıp 'kusura bakmayın' demek müşteriyi aptal yerine koymaktan başka bir şey değildir. Parasını verdiğim ürünü sıfır ve kullanabileceğim bir haliyle istemek en doğal hakkım. Ben bu umursamazlığı kabul etmiyorum ve parasını verdiğim ürünün sıfır ve kullanılabilir olanı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
12.06.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 39.990₺ karşılığında sipariş verdiğim, sipariş numarası "3125061249199586" olan "Volta Yide SE03 Max" marka ve modelli elektrikli moped motoru 03.07.2025 tarihinde "Çorlu ağır Motor ve Yol Yardım Servisinden" teslim aldım. Motorun daha 2. Gününde arka tekerl...
21.08.2025 tarihinde A101 online mağazadan İstanbul adresine sipariş ettiğim Pierre Cardin masaj yastığı ile ilgili sorun yaşamaktayım. Ürünü teslim aldıktan sonra, cihazın beklediğim gibi masaj yapmadığını, sadece titrediğini ve içinde bir parçanın yerinden çıkmış gibi olduğunu fark ettim. Ürünü sa...
24.04.25 tarihinde A101 Kuşadası şubesinden Volta em1 model elektrikli araç satın aldım. Araçla ilgili yaşadığım sorun, sadece teknik bir arıza değil, kurumsal süreçlerdeki zincirleme ihmallerin sonucudur. I. Aracın Tescil Edilememesi ve İade Sürecindeki İhmal Zinciri (Nisan-Kasım 2025) : Evrak Gec...
A101 Extra'dan Hoover marka bir çamaşır makinesi aldım. Ürün kargo tarafından kırık olarak teslim edildi. Elimde teknik servis raporu ve ekran görüntüleri olmasına rağmen ve bunları iletmeme rağmen, 19 Mayıs'tan bu yana ürünün iade talebini bekliyorum ve kimse bu konuyla ilgilenmiyor. Çağrı merkezin...
Sinbo 
Yorumlar