to read complaints and reviews, or file yours.A101 Defolu Ütünün İade Talebi Açıklamasız Reddedildi
29.01.2026 tarihinde A101’den Philips dst 8030 model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ütüleme esnasında su damlatmaya başladığını ve bekleme konumundayken plastik aksamdan su aktığını fark ettim. Ürünü aldığım gün içinde iade etmek amacıyla A101 Ekstra üzerinden iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim.
Tüketici olarak 14 günlük iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma sadece mail ile “reddedildi” şeklinde bildirildi. Ne ürünle ilgili bir inceleme sonucu paylaşımı ne de iadenin neden reddedildiğine dair bir gerekçe sunulmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu üründe, yasal cayma süresi içindeki iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü kendi imkanlarımla servise götürüp arızalı olduğunu ispat etmeme rağmen para iadem için bekliyorum. 14 günlük iade süreci içerisinde başlayan olay süreyi geçti. A101 ekstra pişmanlıktır
Ürünün kusurlu olduğuna dair servis raporu ile tekrar iade süreci başlatmama rağmen A101 para iadesi yapmıyor. Bir daha bu mağazadan veya internet sitesinden elektronik ürün almayı düşünmüyorum.
