A101 Çünür Şubesinde Tekrarlayan Hatalar Ve Zaman Kaybı

Burak

A101

16 Ekim 2025 15:17

375

16 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında A101 Çünür şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaparken, kasiyerin dikkatsizliği nedeniyle bir ürünü iki kez geçip fazla ödeme almaları üzerine durumu fark edip uyardım. Kasiyer, bu tür şeylerin bazen olabileceğini ve kasanın otomatik çift okuduğunu söyledi. Ayrıca fatura istememe rağmen sadece fiş kesildi, tekrar belirtince de “Dalgındım, sizi duymadım” gibi ilgisiz bir yanıt aldım.

Bu şubede benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım. Bugün de 5 dakikada halletmem gereken alışverişim, ürün iadesi ve fazla ödeme işlemleri nedeniyle yaklaşık 1 saat sürdü. 99 TL’lik fazla ödeme iadesi yapıldı ancak süreç çok uzadı ve zamanım boşa harcandı. Ayrıca, bir ürün istememe rağmen iki ürün verilmesi ve tekrar iade işlemiyle uğraşmak zorunda kalmam da ayrı bir sorun oldu. Sonunda mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım ve bu şubeyi bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

A101’den beklentim, personelin daha dikkatli ve ilgili olması, bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınması ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Davranışları Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

Mehtap

A101

01 Ekim 2025 18:23

461

01.10.2025 tarihinde saat 16.59’da Kayseri Kocasinan Şeker Mahallesi B**** Y***** Bulvarı 15/a adresindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Kasada fazla ürün geçirildiğini fark ettim ve bu durumu düzeltmek için tekrar mağazaya gittim. Durumu izah ettim ve çalışan, kayıtları izlemeleri gerektiğini sö...

1 Destek

A101 Kasasında Fazla Ücret Alındı Çalışanlar Dürüst Davranmadı İade Yapılmadı

Nurhan

A101

19 Eylül 2025 13:16

1.024

19 Eylül 2025 tarihinde saat 11.00-11.30 arasında Kartal/İstanbul Orta, Vezirköprü CD. No:21 adresindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Kasada 220 TL fazla fiyat alındığını fark ettim. Düzeltme için karşı kasaya yönlendirildim ve M******* isimli çalışan çağrıldı. Ürünler üçüncü kez okutulurken, il...

3 Destek

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çift Çekim Yapılan Tutarın İadesi 7 Gündür Gerçekleşmedi

Hakan

A101

10 Eylül 2025 17:04

895

"İlginiz için teşekkürler"

A101 Şubesinde Kasiyer Ve Müdürden Kötü Muamele

Doa

A101

29 Eylül 2025 18:27

1.027

29.09.2025 tarihinde saat 16:52’de A101 Akivler Mahallesi/Esenyurt/İstanbul şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza kodu: d839, fiş no: 0132, belge no: 13839022909536990132, kasiyer: c**** ****. Kasada yeni çalışmaya başlayan genç bir kasiyer, satın aldığım ton balığını fişte iki kez ...

A101'de İade İşleminde Eksik Para Ve Saygısız Davranış

Emre

A101

23 Ağustos 2025 22:10

1.177

23 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş Barbaros Mahallesi Panayır Caddesi'indeki A101 şubesinde kırtasiye ürünlerimi iade etmek istedim. Yanımda fişim olmasına rağmen kasadaki görevli, ürünleri aldığım fiyat üzerinden değil, indirime düşen yeni fiyat üzerinden iade işlemi yaptı. 120 TL'y...