A101 Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, İade Talebim Cevapsız

Yaklaşık altı ay önce A101’den SEG marka bir çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri makinenin performansından hiç memnun değilim. Makine yıkama esnasında kıyafetleri yırtıyor, yırtıklar dikiş yerlerinden değil, kumaşın çeşitli yerlerinden oluşuyor ve her yıkamada yeni zararlarla karşılaşıyorum.

Yaşadığım sorun sonrası hem mağaza hem de ilgili birimlerle iade talebi oluşturmama rağmen kimse bu talebimle ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ucuz diye aldığım bu ürün yüzünden şimdi kıyafetlerim zarar gördü ve makineyi hurdacıya vermeyi düşünecek duruma geldim.

Öncelikli beklentim, bu ürünün değiştirilmesi, eğer yeni verilecek üründe de aynı sorunla karşılaşırsam iade işleminin sorunsuz bir şekilde yapılmasıdır. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve konuya acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.