A101’den Satın Alınan Çamaşır Makinesi 14 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Kahramanmaraş Onikişubat Saçaklızade A101 şubesinden SEG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ eve teslim edilmedi; ne arayan var ne soran. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süre içinde defalarca şube ile görüştüm; her seferinde farklı bir bahane ileri sürülerek sadece beklemem söylendi ve ürünü iade de edemeyeceğim belirtildi. Hem ürünü teslim almadan bu kadar bekletilmem hem de iade hakkımın olmadığı söylenmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bedelini kredi kartıyla yaklaşık 15.000 TL olarak ödedim ve bu kadar yüksek meblağ ödememe rağmen 14 gündür ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor. Çamaşır makinesinin derhal adresime teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda iademin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.