A101 Çalışanının Tehdit Ve Hakaret İçeren Tutumu

Uzun süredir her gün alışveriş yaptığım iş yerimin yanındaki A101 şubesine son zamanlarda gitmekte zorlanmama neden olan ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Mağazada çalışan bir personel, benim eski eşimle görüşmeye başladığı için, o şubeye özellikle onun için gittiğimi düşünerek bana yönelik tehdit ve hakaret içeren bir tavır sergiliyor.

Cumartesi günü itibarıyla bu kişi, iş yerimin telefon numarasını sosyal medya üzerinden bularak bana WhatsApp üzerinden tehdit ve hakaret içeren mesajlar atmaya başladı. Bu mesajlarda kullanılan ifadeler hem psikolojik olarak beni rahatsız ediyor hem de kendimi güvensiz hissetmeme neden oluyor. Bu durum, A101 markasının çalışanlarının müşteriyle olan kişisel sınırları koruma ve profesyonel davranma sorumluluğu ile bağdaşmıyor.

A101 gibi kurumsal bir firmanın, personelinin özel hayatını müşterilere yansıtan ve tehdit/hakaret içeren davranışlarda bulunan bu çalışanı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma yönelik bu rahatsız edici iletişimin acilen sonlandırılması için gerekli disiplin süreçlerini başlatmasını talep ediyorum. Gerekirse mağaza değişikliği veya personel görevlendirmesi gibi önlemlerle, artık huzursuzluk yaşamadan alışveriş yapabilmek istiyorum.