A101 Şubesinde Çalışanın Müşteriye Saygısız Tutumu

30 Temmuz günü saat 20:00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Şehit Sezer Önder Caddesi’ndeki A101 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaptığımız sırada esmer, siyah saçlı, kısa boylu bir çalışanınızın hem bize hem de diğer müşterilere karşı oldukça saygısız ve tersleyici bir üslup kullandığına şahit oldum.

Ben yanında durduğum halde eşime bakıp rahatsız edici şekilde dik dik bakması ve müşterilerle ters bir dille konuşması beni ciddi anlamda huzursuz etti. Aynı çalışanın birden fazla müşteriye benzer tavırlar sergilediğini gözlemledim ve mağazada kendimi çok rahatsız hissettim.

A101 gibi kurumsal bir markada çalışanların müşteriyle bu şekilde iletişim kurması kabul edilebilir değil. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu şubede müşteri ilişkileri konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.