A101 Bozyazı Şubesinde Kasa Görevlisinin Kaba Ve Güleryüzsüz Davranışı

18 Şubat 2026 öğlen saat 12 sularında Mersin Bozyazı Tekmen Mahallesi A101 şubesinde kasada görevli E*** E*** Y******* isimli personelden dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir bu şubeye gidiyorum ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kasadaki görevli, ürünleri kasadan geçirirken sert bir şekilde masaya bırakıyor, müşteriye karşı hiçbir şekilde güler yüz göstermiyor ve tavırları son derece ilgisiz ve kaba bir izlenim yaratıyor.

Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her gidişimde aynı olumsuz davranışla karşılaşıyorum ve artık rahatsızlık verici bir hale geldi. Market zinciri olarak müşteri memnuniyetine önem verilmesini beklerken, bu şubede müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum.

İlgili personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve bu tür davranışların düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Müşterilere daha saygılı, nazik ve güler yüzlü bir hizmet sunulmasını rica ediyorum.