A101 Argıthanı Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Ürün Açma Engeli

08.11.2026 Pazar günü saat yaklaşık 13.00 civarında Konya Ilgın Argıthanı A101 şubesinde yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Mağazada yemek takımlarına bakıyordum, almak istediğim takımın desenini görmek için kutuyu açmak istedim. Mağazada çalışan R***** isimli personel, ters bir üslupla “Onları açmasak olur mu, yasak” diyerek karşılık verdi. Bunun üzerine “Açmadan, bakmadan bir ürünü nasıl alabilirim? ” dediğimde, yine ters bir tavırla mağaza sorumlusunu gerekçe gösterip “Mağaza sorumlumuz açtırmıyor, kasada alacaksan açarız” şeklinde konuştu.

Ben de mağaza sorumlusunu bulup soracağımı söyleyince “Bulabilirsen eğer sorarsın” gibi son derece saygısız bir cevap verdi. Bu personelin tavrı ilk kez de değil, her gittiğimizde yüzü asık, müşteriye ne güler yüz gösteriyor ne de düzgün bir iletişim kuruyor, sürekli aynı kaba ve ters davranışlarla karşılaşıyoruz. Eğer müşteriye güler yüz göstermeyecek, müşterinin baktığı ürünü toparlamaktan rahatsız olacaksa neden bu işte çalışıyor, gerçekten anlamıyorum.

Bugün yine aynı şubede alışveriş yaptım, 08.11.2026 tarihli saat 13.14 yazan ve fiş numarası 0105 olan alışveriş fişim de mevcuttur. Diğer A101 mağazalarında rahatlıkla ürünleri açıp bakabiliyorken, sadece Argıthanı şubesinde “açmama” gibi bir uygulama ile ve bu üslup ile karşılaşmamı da ayrıca garipsiyorum.

Bu nedenle özellikle Argıthanı şubesindeki R***** isimli personel hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını, en azından ciddi biçimde uyarılmasını, gerekirse de işten çıkarılmasına varan şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygılı, güler yüzlü hizmet beklerken her seferinde terslenmekten artık çok rahatsızım ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.