A101 Salihli Şubesinde Personelin Saygısız Ve Kaba Tavrı Şikayet Edildi

19.06.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Manisa Salihli Yılmaz Mahallesi’indeki A101 9779 numaralı şubenize alışveriş yapmak için gittim. Market oldukça kalabalıktı, kasaya geldiğimde önümde yaklaşık 7–8, arkamda ise 5–6 kişi bekliyordu. Bu yoğunlukta diğer kasanın açılmasını rica ettiğimizde kasadaki personel bize ters ve kaba bir tavırla kasayı açamayacağını söyledi.

Bir süre sonra başka bir müşteri de yine diğer kasanın açılmasını rica ettiğinde, personel bu kez de aynı şekilde tersleyerek diğer arkadaşının yemekte olduğunu, onu nasıl çağırabileceğini sordu. Oysa diğer çalışan hemen arka reyonda ürün açıyordu ve çağırma gereği bile duymadılar. Sonrasında annem üçüncü kez rica edip arkadaki çalışana “Ablacığım diğer kasayı açabilir misin? ” diye seslendiğinde, bu kişi hemen gelip kasayı açtı.

Ben bu durumu kasadaki personele sorduğumda, hangi şube olduğunu neden merak ettiğimi öğrenmek isteyip “Ne yapacaksınız şube kodunu, şikayet mi edeceksiniz? ” diyerek ukala bir tavırla cevap verdi. Ben de eve şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Buyur edebilirsin” şeklinde umursamaz bir karşılık aldım. Personele ismini soramadım, mağazada başörtülü çalışan sadece o olduğu için bu şekilde tarif edebiliyorum.

Bu yaşadığım saygısız ve ters tavırdan dolayı A101 gibi kurumsal bir firmadan ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Personelin müşteriye karşı üslubuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede benzer bir saygı sorununun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.