Instagram’da Modamu Giyim’den Aldığım XL Beden Ürün Küçük Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Instagram’da “modamu giyim” adlı hesaptan 17 Ağustos’ta tesettür takım/elbiselerden oluşan bir ürün aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak beden olarak XL yazmasına rağmen XL bedenle hiçbir alakası olmayacak kadar küçüktü.

Beden değişimi için 3XL ile değişim talep ederek ürünü geri gönderdim. Bu süreçte ürüne 600 TL, kargo için 90 TL, geri gönderme için 100 TL ve bugün de ekstra 200 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma tekrar aynı küçük bedeni gönderip, anlamayayım diye ürünün etiketini kesmişler.

Kargo sürecine ait PTT a. Ş. Tarafından düzenlenmiş, gönderici E*** C***** ve alıcı Firma Eyüp-Esteban olarak görünen, 17/08/2026 tarihli gönderi etiketini de kanıt olarak ekliyorum.

Instagram üzerinden yazdığımda ve WhatsApp’tan ulaştığımda ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, en son olarak da engellendim. Paramı ödediğim halde ne doğru beden ürünü alabildim ne de muhatap bulabildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, doğru beden ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.