A101 Kredi Kartı Ücretinde Açıklanmayan 1.000 TL Borç Şikayeti

A101 mağazasında bana verilen kredi kartıyla ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu durumun herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Trabzon Akçaabat A101 mağazasında karta üye olurken, kartı tanıtan görevli özellikle kart aidatı olmayacağını, hiçbir şekilde kart aidatı ödemeyeceğimi söyleyerek beni ikna etti. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım.

Kart limitim 15.000 TL olmasına rağmen bugün sistemde 1.000 TL borç varmış gibi görünüyor. Uygulama veya ekstre kısmına baktığımda ise borç görünmüyor, hesap ekstresinde borcum yoktur yazıyor. Buna rağmen “borcunuzu ödeyin” denilerek benden 1.000 TL talep ediliyor ve bu tutar kart aidatı olarak da açıkça gösterilmiyor. Yani ortada ne olduğu belli olmayan, açıklaması yapılmayan bir borç var gibi gösteriliyor.

Bu süreci şeffaf ve dürüst bulmuyorum, kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle avukatıma başvurdum ve yasal süreç başlatıyorum. Gerekirse konuyu televizyon kanallarına da taşıyacağım ki başka tüketiciler de aynı mağduriyeti yaşamasın. Buradan da vatandaşlık görevim gereği, yaşadığım bu olayı herkesin bilgisine sunmak istiyorum.

A101’den, bu 1.000 TL’lik borcun ne olduğu konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, haksız bir şekilde oluşturulan bu borcun tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımda hiçbir şekilde kart aidatı veya benzeri gizli ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.