20 Bin TL'lik Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Ve Birgündekargo Yanıtsız

A101 uygulaması üzerinden 18 Nisan tarihinde yaklaşık 20 bin tl ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün Birgündekargo ile gönderilmek üzere yola çıktı ve kısa sürede merkeze ulaşmasına rağmen ne arandım ne de adrese herhangi bir teslimat yapıldı. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde “ulaşılamadı” ibaresiyle birlikte ürünün depo iade bölümünde bekletildiğini gördüm.

Birgündekargo’yu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Uygulama üzerinden yer alan “kurye ile ulaş” sekmesine de defalarca tıkladım ancak her seferinde boş bir sayfa açıldı ve kurye ile irtibat kuramadım. Bu süreç neredeyse bir aya yaklaştı ve hâlâ ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi alabildim. 20 bin tl ödeyip bu kadar mağdur edilmek gerçekten kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 3126041759397239. Ürünümün, satın aldığım fiyattan ve bu kez farklı bir kargo firması ile en kısa sürede tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.