12.299 TL'lik İade Talebim Aylardır Cevapsız Kaldı

26.08.2026 tarihinde A101 web sitesi üzerinden 3126082660767942 numaralı, 12.299 TL tutarlı siparişimi verdim. Daha sonra bu siparişi 2 Eylül’de iptal ettim ve iptal işlemim alındı, iade talebimin oluşturulduğu da tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Bu süreçte A101 çağrı merkezini defalarca aradım, 21621885 numaralı kayıt oluşturuldu ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Hem paramı kullanamıyorum hem de her seferinde sadece “incelemede” denilip somut bir adım atılmıyor.

İptalini sağladığım bu siparişe ait 12.299 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu ciddi gecikme ile ilgilenecek yetkili bir birimin tarafıma yazılı veya telefonla bilgi vermesini talep ediyorum.