1000 TL’lik Apple Hediye Kartı Verilmemesi Ve Ücretin İadesi

İzmir Balçova Onur Mahallesi Ata Caddesi A101 şubesinden dün Apple iTunes hediye kartı satın aldım. 1000 TL ve 400 TL olacak şekilde iki adet kod almama rağmen, kasadan sadece 400 TL’lik kod çıktı, 1000 TL’lik kod ise hiç verilmedi ve buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

İşlem sırasında fiş verilmemesinin nedeni olarak kasadaki mürekkebin bittiği söylendi. Birçok fiş çıkartılmasına rağmen ilk alınan, yani kodun bulunduğu fiş mürekkepsiz çıktığı için üzerindeki kod okunmuyordu. Alışverişin fiş kopyası tekrar alındığında ise bu fişin üzerinde Apple iTunes kodu görünmüyordu.

Market çalışanının telefon numarasını almıştım ve kendisiyle yaptığım yazışmalar yaşanan durumu açıkça kanıtlar niteliktedir. Buna rağmen şu ana kadar eksik verilen 1000 TL’lik kodla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim ücretin karşılığı olan 1000 TL’lik Apple iTunes kodunun tarafıma verilmesini ya da 1000 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.