Zümrüt Firmasının Rota Sözünü İhlal Etmesi Ve Yolcuyu Orta Yolda Bırakması

12 Temmuz saat 20.30 civarında Adana otogarından Zümrüt firmasıyla Şanlıurfa Birecik’e gitmek üzere otogardaki gişeden bilet aldım. Bileti alırken ve araca binerken Birecik’e kadar götürüleceğim özellikle söylendi.

Ancak seyir halindeyken bir anda Birecik’e girmediklerini, beni gideceğim yere götüremeyeceklerini söylediler. Başta verdikleri bilgiyle tamamen çelişen bu durum nedeniyle mağdur oldum ve en son jandarmaya yapılan şikayet üzerine Şanlıurfa Birecik yakınlarında indirilmek zorunda kaldım. Yolculuğumun ortasında, bilmediğim bir yerde bırakılmak hem güvenlik hem de zaman açısından beni çok zor durumda bıraktı.

Bilet kesilirken verilen sözlerin tutulmamasından, yolcuya karşı bu kadar sorumsuz davranılmasından dolayı hiç memnun kalmadım ve kimseye bu firmayı tavsiye etmiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.