to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Dinamik Banka Hesabımın Açıklamasız Bloke Edilmesi Ve Acil Müdahale Talebi
Ziraat Dinamik banka hesabımdan sadece 3.000 TL’lik bir para transferi yaptıktan sonra, bugün saat 19.40 civarında hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Şu anda hesabımda bulunan toplam 10.630 TL’ye erişemiyorum. Herhangi bir SMS, mail veya uygulama içi bildirim almadım, bloke nedenine dair bana açık bir bilgi verilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, acil bildirim oluşturduklarını söylediler ve bana 4444_bys26003607 numaralı kayıt verildi. Ancak üzerinden saatler geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. İçinde bulunduğum zor durumu anlattığımda da bana yardımcı olamayacaklarını, beklemekten başka yapabilecek bir şey olmadığını belirttiler.
Şu an şehir dışındayım, öğrenciyim ve kaldığım öğrenci yurduna uzak bir yerdeyim, geri dönemiyorum. Şeker hastasıyım ve hesabım tamamen bloke olduğu için yemek dahi yiyemiyorum. Bir bankanın yalnızca 3.000 TL’lik bir işlem sonrası, tüm hesaba bloke koyarak müşterisini bu kadar zor durumda bırakmasını kabul edemiyorum.
Blokenin derhal kaldırılmasını, en azından temel ihtiyaçlarımı karşılayabilecek şekilde hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve bloke gerekçesinin tarafıma açık, net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
5 saat oldu hala bir gelişme yok bunlar yüzünden yaklaşık öğrenci yurdumdan 25km uzakta sokakta kaldım bunu okuyan herkese söylüyorum bu kullanılacak bir banka değil kendinize bu kötülüğü yapmayın
Mehmet Bey Merhaba, İnternet bankacılığı kullanımınıza ilişkin herhangi bir kısıtlama veya bloke bulunmamaktadır. İyi günler dileriz.
