Ziraat Dinamik Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

12.08.2026 tarihinde Ziraat Dinamik Bank üzerinden hesap açılışı yaptım. Bugün kendime ait başka bir hesaptan yeni açtığım bu hesaba 100 TL havale yaptım. Bu işlemin ardından Ziraat mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamaz hale geldim. Şifremi doğru girmeme rağmen hata veriyor ve ekranda müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiği yazıyor.

Belirtilen 0850 223 44 44 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım. Sesli yanıt sistemi ile menüye yönlendiriliyorum ancak menüde hangi seçeneği denersem deneyeyim müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde “uygun ürününüz bulunmamaktadır” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu an mobil bankacılığa giremiyor, hesabımı görüntüleyemiyor, para çekme ya da başka herhangi bir işlem yapamıyorum.

Hesap numaram 1-10145919-5001’dir. Hem yeni açılan hesabıma hem de içindeki 100 TL’ye erişemediğim, ayrıca hiçbir destek kanalına bağlanamadığım için mağdur durumdayım. Ziraat Dinamik hesabımın ve mobil bankacılığın acil olarak yeniden erişime açılmasını, çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanmamın sağlanmasını ve yaşanan erişim sorunu ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.