to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Ziraat Bankası’ndan kullandığım kredi sırasında, krediye bağlı hayat sigortasını onaylamadan kredinin verilmeyeceği söylenerek sigorta poliçesi zorunlu tutuldu ve bu nedenle istemeden poliçe yapılmış oldu. Aynı gün, yani 29 Ocak’ta cayma hakkımı kullanarak poliçenin iptalini talep ettim.
Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri ve Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Türkiye Hayat Emeklilik, Ziraat Bankası’nın onay vermesi durumunda ücret iadesinin on iş günü içinde yapılacağını iletti. Ancak Ziraat Bankası henüz onay vermediği için poliçem hâlâ yürürlükte görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Poliçe/kredi numaram: 681135202.
Bir an önce krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, Ziraat Bankası’nın da bu iptal ve iade sürecini gecikmeden onaylamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İadem yapıldı çok teşekkür ederim
