Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi İçin Banka Ve Sigorta Şirketi Arasında Yönlendirme Sorunu

Gökhan

Ziraat Bankası

06 Ocak 01:10

496

Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Tarafından, tüketici kredim ile bağlantılı 670135219 numaralı hayat sigortası poliçem düzenlenmiştir. Bu poliçenin iptali için önce Türkiye Hayat Emeklilik’i telefonla aradığımda, krediyi şubeden kullandığım için iade işlemini Ziraat Bankası şubesinin yapması gerektiği söylendi.

Bunun üzerine 10.10.2025 tarihinde Derecik Ziraat Bankası şubesine giderek poliçemin iptalini ve kesilen sigorta primlerinin iadesini talep ettim. Ancak şube çalışanları “Biz iade yapmıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Şirket ile şube arasında yönlendirilmeye rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

670135219 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, bugüne kadar kesilen tüm sigorta primlerinin ve kesilmesi planlanan tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemler sorunsuz şekilde gerçekleştirildiği takdirde ayrıca şikayete gerek kalmayacaktır.

Ziraat Bankası

06 Ocak 01:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Hayat Sigortası Ve Poliçe İptali İçin Kurumlar Arasında Mağduriyet

Orhan

Ziraat Bankası

23 Ağustos 2025 15:14

905

"Teşekkür ederim 🙏"

Ziraat Bankası Hayat Sigortası İptal Talebim Karşılanmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Elif

Ziraat Bankası

23 Ağustos 2025 16:56

1.205

Ocak 2025 tarihinde Ziraat Bankası Başkent Şubesi’nden kullandığım kredi kapsamında, adıma zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi yapıldı ve yaklaşık 5.000 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Poliçe numaram: 6638767***. Kredi kullandığım günden bu yana hayat sigortası poliçesinin iptal edil...

Rızam Olmadan Düzenlenen Hayat Sigortalarının İptal Edilmemesi Ve Prim İadesi Sorunu

Kudret

Ziraat Bankası

10 Kasım 2025 17:01

892

Ziraat Bankası aracılığıyla kullandığım Tarımsal Destek Kredisi kapsamında, kredi teminatı olarak Kırşehir ili Mucur ilçesinde bulunan taşınmazım rehin verilmiş ve banka lehine ipotek (daimi mürtehin teminatı) tesis edilmiştir. Buna rağmen, açık talebim ve rızam olmadan krediye bağlı hayat sigortası...

Kenan sonuçtan çok memnun

Çözüldü