to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde kredi kartı aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olm...adan alınan bu ücreti haksız buluyorum. Durumu öğrenmek ve aidatın iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi “yapacağım bir şey yok
"Gerçekten teşekkürler, şikayetimin sanırım yapay zeka desteği ile daha ilk dakikalarda başarı ile alınıp saatler içinde çözülmesi harikaydı, bir petrol şirketi ile bir bankanın hatasını düzelttiler 👍"
"Hatalı işlemi burada oluşturduğum şikayet kaydı neticesinde düzelten ve puan iadesi yapan Ziraat Bankasına teşekkür ederim."
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Lira özellikli kredi kartımda yer alan kampa...nya kazanımlarım, 04.04.2026 tarihinde 9.985,21 TL tutarında (ancak 4.980,2
17.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki vadesiz tl hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan “Kapital Artırma Hayat Sigorta...sı” adı altında 607,47 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Bu sigorta için herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay vermedim, talepte bulunmadım. Konuyla ilgili müşteri temsil
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımda borcum bulunurken, sehven limitimin üzerinde ödeme yaptım ve fazla ödemeni...n iadesi için müşteri temsilcisi aracılığıyla talep oluşturdum. 16.04.2026 tarihinde saat 13:47’de tarafıma SMS ile talebimin onaylandığı ve iadenin aynı gün içerisinde gerçekleşti
"Sorunum çözüldü ilginiz için çok teşekkür ederim"
Kurumum ile Ziraat Bankası İstanbul Avcılar Şubesi arasında 3 yıllık banka promosyon sözleşmesi 95.000 TL bedelle imzala...nmış olmasına rağmen, diğer tüm personellere 03.04.2026 tarihinde promosyon ödemeleri yapılırken, benim promosyonum hâlâ ödenmemiştir. Günlerdir “bugün, yarın” denilerek oyalandım
Ziraat Bankası Elazığ Şubesi’nden maaşımın yatması için hesap açtırdım ve bana verilen kartın yeni nesil kart olduğu, ön... yüzünün maaş kartı, arka yüzünün ise kredi kartı olarak kullanılabildiği söylendi. Ancak ben özellikle kredi kartı kullanmak istemediğimi, kredi kartı talebim ve onayım olmadığını
Ziraat Bankası kredi kartımdan 14 Nisan tarihli ekstreme 462 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun ...süredir kullanıyorum ve geçmiş yıllarda kesilen kart aidatları tarafıma iade edilmişti. Durumla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ancak çok yüksek tutarda aylık harcama
Ziraat Bankası müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum; yıllık kart aidat ücreti hakkında bir türlü temsilcisiyle görüşemiy...orum. Beni sürekli tele sekretere yönlendiriyor, o da bana sürekli webten bakabileceğimi söylüyor. Ben ise karşıma bir insan çıkmasını istiyorum. Bir türlü başaramadım ve buna çok
Ziraat Bankası Burdur şubesi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım müşteri temsilcisi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyoru...m. Kayıtlı müşteri temsilcim ikamet ettiğim yerde bulunmadığı için ihtiyaç duyduğumda kendisine erişemiyorum ve bu durum bankacılık işlemlerimi aksatıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sor
TR50**************************05 ve TR61**************************01 IBAN numaralı, taksitim Köroğlu Ltd. Şti. Adına kay...ıtlı şirket hesaplarım üzerinden 2026 yılı içerisinde Ziraat Bankası’na KOBİ kredisi başvurusunda bulundum. Kredi geri ödeme koşulları tarafıma uygun olmadığı için krediyi kullanma
14.04.2026 tarihinde saat 09.00–09.10 arasında Ziraat Bankası Ankara İncirli şubesinde hesap açtırmak için işlem yaptım.... Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi, hesap açılışı sırasında iki adet telefon faturam için otomatik ödeme talimatı vermek zorunda olduğumu, aksi halde hesabın aktif hale gelemeye
"Teşekkür ederim"
Ziraat Bankası kredi kartı başvurusu sırasında, kartımın banka kartı ile birleşik olarak gönderileceği ve 25.000 TL tuta...rında faizsiz nakit avans kullanabileceğim bilgisi tarafıma verildi. Ancak bugün bu kampanyadan yararlanmak istediğimde, söylenen nakit avansın tanımlanmadığını ve kampanyanın gerç
Babamın kullanmakta olduğu Ziraat Bankası kredi kartından 1 Nisan 2026 tarihinde 465 TL tutarında kart aidatı kesildi. B...abam emekli olmasına rağmen kartı alırken ya da sonrasında böyle bir ücretle karşılaşacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ekstrede görünen bu kesintiyi kesinlikle
"Ücret iadesi yapıldı"
Ziraat Bankası Kemer Şubesi’ne bağlı müşteriyim. Ziraat Bankası mobil uygul...aması üzerinden, müşteri temsilcim aracılığıyla 100.000 TL tutarında, 3 ay
06.04.2026 tarihinde kendilerini Ziraat Bankası müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. ...Verdikleri bilgiler ve kullandıkları üslup nedeniyle gerçekten banka görevlisi olduklarını düşündüm. Bu görüşmeler sırasında yönlendirmeleriyle vadeli hesabımı bozdum ve mobil bank
Ziraat Genç Bankkart’ımda yer alan Harçlık Avansı özelliğini 10 Nisan 2026 tarihinde kendim iptal ettim. Ancak 12 Nisan ...2026 tarihinde tekrar açmak istediğimde mobil bankacılık üzerinden “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve Harçlık Avansı bir tür
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür ne müşteri temsilcisi ne de mo...bil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Resmen kapattırmamak için bir tuzak kurulmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, ek
Ziraat Bankası kredi kartımın asgari tutarının son ödeme tarihi 07.04.2026 olmasına rağmen, 12.04.2026 tarihi itibarıyla... kartım gecikme statüsüne alınmış. Kart borcumu online olarak yapılandırmak istediğimde ise sistemde “Yapılandırma işlemine uygun statüde kredi kartınız bulunmamaktadır” uyarısı çı
Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart Visa kredi kartını kullanmaya başladığımda, kart aidatı alınmayacağı özellikle beli...rtilmişti. Ancak son iki yıldır bu bilginin aksine, kartımdan yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. 2025 yılının üçüncü ayında ve 2026 yılının üçüncü ayında yaklaşık 351 TL ci
Konya Ereğli Ziraat Bankası şubesinden kredi kartı talebinde bulundum. Başvurumu 27.03.2026 tarihinde yaptığım halde kre...di kartım yaklaşık iki haftadır hâlâ elime ulaşmadı. Kartı baştan itibaren açıkça kendi adresime talep etmeme rağmen, müşteri temsilcim kartımı adresime göndertmek yerine şubeye yö
"Sorunun çözümüne açıklayıcı yaklaşımınızdan dolayı Kürşat Bey'e teşekkür ederim"
Ziraat Bankası Başak Kart başvurusu için 10.04.2026 tarihinde saat 17.00 ci...varında Antalya Muratpaşa Güzeloba Şubesi’ne gittim. Çiftçi olarak Başak Ka
Ziraat Bankası İstanbul Cağaloğlu şubesinde bulunan kiralık kasam için 03.02.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 2.491 TL ka...sa aidatı borcum olduğu bildirildi. Bu tutarı ödemek için 20.02.2026 tarihinde şubeye gittiğimde ise kasa aidatı borcumun 3.225,67 TL olduğu söylendi ve bu tutar tahsil edildi. Yan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
