to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil'de Şans Oyunları Para Yatırma Özelliği Kaldırıldı, Müşteri Mağdur
Uzun süredir Ziraat Bankası’nı, özellikle mobil bankacılık uygulaması Ziraat Mobil üzerinden şans oyunlarına para yatırma işlemleri için tercih ediyordum. Ancak dün Ziraat Mobil’e girdiğimde, şans oyunlarına para yatırma işlemi seçeneğinin tamamen kaldırıldığını gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Ziraat Bankası’nı diğer bankalara göre tercih etme sebebim, bu işlemi uzun zamandır rahatlıkla yapabiliyor olmamdı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçesi açıklanmadan bu özelliğin kaldırılması, müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu özellik geri gelmezse, Ziraat Bankası’nı kullanmayı ve kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünmekteyim.
Şans oyunlarına para yatırma işlemi seçeneğinin Ziraat Mobil üzerinden banka kartı ile tekrar aktif edilmesini ve bu özelliğin neden kaldırıldığıyla ilgili müşterilere açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
