to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil’de Numara Güncelleme Engeli: Müşteri Hizmetleri Çaresiz Bırakıyor
Mayıs ayından bu yana Ziraat Mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapamıyorum. Her denememde “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Uygulamam güncel, cihazım iPhone 17 Pro Max ve internet bağlantımda da herhangi bir sorun yok. Ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu sorun nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ancak çalışma saatlerimden dolayı şubeye gitme imkanım yok.
Numara güncelleme işleminin uzaktan tamamlanmasını veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
