to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamada Varlıklarım Yanlış Görünüyor, İşlem Yapamıyorum
Ziraat Bankası mobil uygulamasında yer alan “Varlıklarım” bölümünde yaklaşık 4.000 TL civarında yatırımım olmasına rağmen, 25 Kasım sabahından beri varlıklarım 0 TL olarak görünüyor. Hesabımda para olmasına rağmen uygulamada bu şekilde görünmesi nedeniyle portföyümdeki parayı çekemiyorum ve işlemlerimi sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım, ancak sorunun acil olarak incelenmesini, mobil uygulamadaki bu görüntüleme hatasının giderilmesini ve varlıklarımın doğru şekilde görünmesini istiyorum. Böylece yatırım hesabımdaki tutarı gerektiğinde sorunsuz şekilde çekebilmek ve kullanabilmek istiyorum.
Gelişme
25 Kasım sabahı Ziraat Bankası mobil uygulamasına girdiğimde, toplam varlıklarımın 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ancak yaklaşık 4.000 TL civarında yatırımım bulunuyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum.
Uygulamada varlıklarım görünmediği için hesabımdaki paraya erişememek ve işlem yapamamak beni mağdur ediyor. Varlıklarımın doğru şekilde görünmesini ve hesabımdaki paramın bir an önce çekilebilir hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
