Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Bankacılık Zararlı Yazılım Nedeniyle Bloke

profile
25 Ocak 2024 17:02
3.822

Ziraat Bankası mobil uygulamasına 3 gündür giremiyorum. 'Güvenlik nedeniyle müşteri hizmetlerini arayın' dedi. Aradım, kayıt oluşturdular; 'cihazımda zararlı yazılım tespit edildiğini' bu yüzden Ziraat Mobile girişimin engellendiği bilgisini verdiler. Bunun üzerine Apple servisine gidip telefonuma format attırdım. Temizlettim, ayrıca yetkililer herhangi bir sorun olmadığını ilettiler. Ben de tekrar müşteri hizmetlerini arayıp, internet bankacılığı blokemin kaldırılmasını talep ettim ama yine 'cihazınızda zararlı yazılım tespit ettik' SMS'i geldi. Bunun mümkünatı yok çünkü direkt Apple servisinden kontrol ettirdim ve formatlattım. Lütfen en kısa sürede internet bankacılığı blokemi kaldırın, öğrenciyim ve faturalarımı ödemekte, işlem yapmakta sorun yaşıyorum.

25 Ocak 2024 17:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Rumeysa
Rumeysa
26 Ocak 2024 13:13

Şikayetim hala çözülmedi sızın yüzünüzden mağdur duruma geldim artık çözün su meseleyi!

15 Şubat 2024 16:57
23 Şubat 2024 16:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seyithan
Seyithan
Şikayeti Çözüldü

Çözüm bulabildiniz mi aynı dertten muzdaribim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ocak 2025 17:39
2.117
Ziraat Bankası Mobil Uygulama Erişim Sorunu
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Zararlı Yazılım Nedeniyle Mobil Bankacılığım Blokelendi.

profile
30 Nisan 2024 17:50
1.860
Ziraat Bankası Zararlı Yazılım Nedeniyle Mobil Bankacılığım Blokelendi.

profile
19 Haziran 2024 09:56
1.852
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri