to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Genç Kart Harçlık Avansım Yenilenmedi
Ziraat Bankası’na ait Ziraat Genç Kart’ımda her ay düzenli olarak tanımlanan 3.000 TL harçlık avans limitim, KYK bursum/öğrenim kredim hesabıma yatmış olmasına rağmen bu ay hiçbir uyarı, bilgilendirme veya gerekçe olmadan yenilenmedi. Daha önceki aylarda KYK ödemem yattıktan sonra harçlık avansım sorunsuz şekilde yenilenirken, bu ay aniden kesilmesi nedeniyle sistemsel bir hata veya blokaj olduğunu düşünüyorum.
İstanbul’da öğrenciyim ve bu harçlık avans limitini düzenli kullandığım için şu anda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan başvuru yapmama rağmen net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, sorun da çözülmedi.
Harçlık avans limitindeki blokajın acilen kaldırılmasını, limitimin önceki haliyle yeniden tanımlanmasını ve bu kesintinin gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
