Ziraat Bankası’nın Yıllık Kart Ücretine İtiraz, Tam İade Talebi

Yaklaşık 2 senedir Ziraat Bankası kredi kartı, Gold kart kullanıyorum ve bu süre içinde yaklaşık 1 milyon tl civarında harcama yaptım. Buna rağmen banka her yıl için 384 TL kart ücreti kesiyor. Diğer tüm bankalarda yıllık kart ücreti olmayan kartlar kullanmama rağmen, Ziraat Bankası’nın benden her yıl bu ücreti almasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ziraat merkez ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma gönderilen mailde, “Biz bu ücreti senden alırız, istemiyorsan kartını iptal et” şeklinde son derece kaba ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir cevap verildi. Yüksek harcama yapan ve bankasını düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımı ve kesilen yıllık kart ücretini haksız buluyorum.

Kesilen yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve Ziraat Bankası’nın tarafıma yıllık aidatı bulunmayan bir kredi kartı göndermesini talep ediyorum.