to read complaints and reviews, or file yours. 
TOKİ iadesi kapsamında babam ve abim adına açılan Ziraat Bankası hesaplarına 5.000 TL EFT yaptım. TOKİ çekiliş süreci tamamlandı ve hak sahibi olamadığımız için iade almak istedik. Babamın emekli maaş kartı Ziraat Bankası’nda olduğu için onun hesabına yatan tutarı sorunsuz çekebildik ancak abimin herhangi bir hesabı olmaması nedeniyle onun adına açılan hesaptaki ücreti çekemedik.
Bu nedenle 4 Mayıs 2026 tarihinde Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi şubenize başvuruda bulundular. Sabah saatlerinde iade için şubeye gittiklerinde, para benim tarafımdan gönderildiği için dekont talep edildi. Hemen akabinde kendilerine dekontu ilettim ve öğle saatlerinde tekrar aynı şubeye gittiler. Bu kez de gönderen kişi olarak benim şubeye gelmem gerektiği söylenmiş. Kişi kendi adına açılmış hesaptaki parasını çekmeye çalışırken, para gönderen kişinin şubeye çağrılması bana göre tamamen anlamsız ve vatandaşı uğraştıran bir uygulamadır.
Ben de iş yerime yakın olduğu için başka bir Ziraat şubesine gittim. Orada ise abimin hesabının Kayaşehir şubesinden açıldığı ve cep telefonu numarası tanımlı olmadığı için ATM’den işlem yapılamadığı, abimin herhangi bir şubeye giderek cep telefonu güncellemesi yaptırması gerektiği ifade edildi. 65 yaşındaki babam ve engelli abim günlerdir sadece TOKİ iadesi olan bu parayı çekebilmek için şubeden şubeye uğraşıp duruyor.
Aylarca insanların parasını kullanmanız yetmezmiş gibi, iade sürecini de bu kadar zorlaştırarak vatandaşın parasına fiilen erişimini engelliyorsunuz. Konuyu BDDK nezdinde ayrıca şikayet ettim, bunun yanında kamuoyunun bilgisine sunmak adına da buradan şikayetimi iletiyorum. Türkiye Cumhuriyeti’nin en köklü kamu bankalarından biri olan Ziraat Bankası’nın bu kadar basit bir iade sürecini bile vatandaşın aleyhine olacak şekilde, bu derece amatör ve fütursuz bir yaklaşımla yönetmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, abim adına açılan hesaptaki TOKİ iadesi tutarının herhangi bir ek şart veya prosedürle zorlaştırılmadan sorunsuz şekilde çekilebilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Aktarılan IBAN : TR68********************01
Referans Numarası : 251720559990
İstanbul’da ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurum için ödediğim 5.000 TL’lik başvuru ücretimin iadesini alamıyorum. Ödememi 18.11.2025 tarihinde yaptım, başvurumun olumsuz sonuçlandığını ise 10.03.2026 tarihinde SMS ile öğrendim. SMS bilgilendirmesinde kura sonucundan so...
TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden ödeme yaptım. Başvurum olumsuz sonuçlandı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Adıma TOKİ için Ziraat Bankası’nda hesap açılmış olmasına rağmen iade tutarı bu hesaba da aktarılmadı. M...
İstanbul’da ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu yaptığım 12.11.2025 tarihinden bu yana 5.000 TL’lik başvuru ücretimin iadesini ...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ konut kurasına başvurmak için 28.11.2025 tarihinde 5.000 TL ödemeyi TR970001009011015922705 IBAN’lı hesabımdan yaptım. 10.03.2026 tarihinde kurada ismim çıkmadı ve başvurum reddedildi. TOKİ’nin internet sitesinde, iadenin ATM’den veya internet bankacılığından hızlıca al...
TOKİ sosyal konut projesi için 12 Aralık 2026 tarihinde İstanbul toplu konut projesi için yaptığım başvurunun onayından sonra Ziraat Bankası üzerinden bana iletilen hesap numarasına 5000 TL başvuru ücreti yatırdım. 10 Mart 2026 tarihinde şartları karşılamadığım gerekçesiyle başvurumun TOKİ duyuru ta...
Yorumlar