Ziraat Bankası’nın Ek Hesap Limitinin Tek Taraflı Düşürülmesi

Ziraat Bankası’nda adıma tanımlı 75.000 TL limitli ek hesabım bulunmaktaydı. Maaşımı bu hesaba yatırarak tüm ödemelerimi ve faturalarımı buradan yapmayı planlıyordum. Ancak bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, banka tarafından ek hesap limitimin tek taraflı olarak düşürüldüğünü gördüm. Ek hesabım Samsun Terme şubesine bağlıdır.

Ek hesabımı düzenli olarak ödeyen, gecikme yaşamayan bir müşteriyim. Buna rağmen, devlet bankası olan Ziraat Bankası’nın bu zor ekonomik koşullarda ek hesabımı habersiz şekilde kısması nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremeyecek duruma geldim. Aynı bankada bulunan kredi kartımda bir dönem gecikme yaşanmış olup yarın son ödeme günü ve bu ödemeyi ek hesabımdaki para ile yapmayı planlıyordum. Ancak ek hesabımın habersiz düşürülmesi nedeniyle bu ödemeyi de yapamayacağım, kredi kartını başka bir kanaldan ödeme imkanım da olmadığından icra süreciyle karşı karşıya kalma riski taşıyorum.

Şu an ek hesabım -10.831 TL olarak görünmektedir ve bu işlem, zaten ekonomik zorluk içindeyken beni daha da zor duruma sokmuştur. Devletin bankasının, zor durumda olan vatandaşını bu şekilde mağdur etmesinin izahı olmadığını düşünüyorum. Ek hesabımı düzenli ödememe rağmen alınan bu karar nedeniyle bilerek icraya sürüklenmiş olacağım.

Mağduriyetimin giderilmesini, ek hesap limitimin önceki haline getirilmesini ve kredi kartı ödememle ilgili oluşabilecek olumsuz kayıt ve icra süreci riskinin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.