Ziraat Bankası’ndan Kredi Açılmaması Ve Açıklama Eksikliği

Ziraat Bankası’nda ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır kredi işlemlerim açılmıyor. Daha önce KMH ve kredi kartı borçlarım vardı, bunların tamamını kapatmama rağmen sistemde işlemlerimin askıya alındığını ve kredi kullanamadığımı öğreniyorum.

Banka tarafı bana bununla ilgili net bir gerekçe iletmedi, neden kredi açılmadığını bilmiyorum ve bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor. Borçlarımı kapattıktan sonra kredi kullanabileceğimi düşünürken, hiçbir açıklama yapılmadan engelle karşılaşmam beni hem maddi hem de manevi olarak zorluyor.

Ziraat Bankası’ndan, kredi işlemlerimin neden askıya alındığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, şartlar uygunsa ihtiyaç kredimin açılmasını, değilse de hangi kriterler nedeniyle reddedildiğimin net olarak açıklanmasını talep ediyorum.