Ziraat Bankası’ndan İzinsiz Otomatik Para Çekimlerinin Durdurulması

Ziraat Bankası’na ait hesabıma yatan tüm paralar uzun süredir benim bilgim ve onayım dışında otomatik olarak çekiliyor ve bunun nedenini hâlâ öğrenemedim. Hesap hareketlerimde para girişlerinden çok kısa süre sonra otomatik çekimler görünüyor, ancak bu işlemlerin kaynağı ve gerekçesi konusunda hiçbir açıklama alamıyorum. Bu durum 2024’ün sonları ya da 2025’in başlarından bu yana devam ediyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca kez Ziraat şubelerine gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kimse sorunumla ilgilenmedi, net bir açıklama yapan ya da çözüm sunan olmadı. Her defasında sonuçsuz bir şekilde geri dönmek zorunda kaldım ve problem aynen devam ediyor.

Ziraat Bankası’ndan, hesabımdan yapılan bu izinsiz ve otomatik para çekme işlemlerinin derhal durdurulmasını, hesabımın güvenceye alınmasını ve bu işlemlerin sebebiyle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerden kaynaklanan mağduriyetimin incelenerek gereğinin yapılmasını ve yaşadığım sorunla nihayet ilgilenilmesini istiyorum. Bankanın, tarafıma telefon numaram üzerinden de (053******40) ulaşarak detaylı bilgilendirme yapmasını rica ederim.