to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kredi kartımla yaptığım mobilya alışverişine ait 29.340 TL tutarındaki iade, ilgili firma tarafından 12.02.2026 tarihinde bankaya iletilmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. 2026 Şubat ekstresinde iade edilen tutar açıkça görünüyor olmasına rağmen, banka bu parayı tarafıma yansıtmıyor.
Şu anda iade tutarım 29.340 TL, kartımda 20.516 TL fazla bakiye bulunuyor ve dönem borcum 8.824 TL olarak görünmekte. Dönem borçlarımı düzenli olarak ödediğim halde, bu fazla bakiyenin banka hesabıma aktarılmaması mağduriyet yaratmaktadır. En kötü ihtimalle, en azından kartımdaki 20.516 TL fazla bakiyemin banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve tüm süreci müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen, bana “iade edilecek tutar yok” şeklinde geri dönüş yapıldı. Buna karşın gönderilen ekstremde iadenin net şekilde yer alması ciddi bir tutarsızlık oluşturmaktadır. 29.340 TL tutarındaki iademin ve özellikle kartımdaki 20.516 TL fazla bakiyenin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu hatayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nın hem bireysel hem de ticari müşterisiyim ve uzun süredir bankayla çalışıyorum. Bankkart Prestij kredi kartıma 21.11.2025 tarihinde, Kasım 2025 ekstreme yansıyan 1.440 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir kart aidatını doğru ve hakkaniyetli bulm...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinde ekstreme 1.440 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında bankayı arayarak kart aidatının iptali ya da iadesi için talepte bulundum ancak tarafıma iptal imkanı o...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımın 22.01.2026 tarihli ekstresinde hata olduğunu düşünüyorum. Sonu 8582 ile biten kredi kartımın ilgili dönem ekstresinde 7.500 TL tutarında bir iade işlemi görünmesine rağmen, bu tutar borçtan düşülmeden toplam 38.381,26 TL borç çıkarılmış. Oysa 7....
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımın güncel borç tutarı sistemde hatalı görünmektedir. Kartıma dün 12.249 TL ve 2.880 TL olmak üzere iki adet iade yapıldı. Bu harcamayı 6 taksitli olarak yapmıştım ve ilk taksiti de Bankkart Lira ile ödemiştim. Kart hareketlerinde “Bankkart Lira ile öde...
Yorumlar