Ziraat Bankası Kartımdan İznim Olmadan Çekilen 788 TL Ücretinin İadesi

Ziraat Bankası banka kartı hesabımdan 19 Ağustos günü saat 18.14’te haberim ve onayım olmadan 788 TL tutarında “otomatik ödeme” adı altında bir çekim yapılmıştır. İşlem detayında kendi kredi kartıma ödeme yapılmış gibi görünmektedir ancak ben böyle bir talimat vermedim.

Herhangi bir gecikmiş borcum olmadığı halde bu işlem yapıldığı için aynı gün saat 19.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana otomatik talimat sebebiyle bu işlemin gerçekleştiği, borcumu son güne kalmadan ödediğim için herhangi bir borç gözükmediği söylendi fakat bu durum benim bilgim dışında para çekilmiş olmasını açıklamıyor.

Herhangi bir gecikme ya da açık borcum olmadığı halde hesabımdan iznim olmadan çekilen 788 TL’nin nakit olarak tekrar hesabıma iadesini talep ediyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.