to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Habersiz Harçlık Avans Kesintileri Ve 7.000 TL İade Talebi
Ziraat Bankası Bankkart'ımı kullandığım halde, harcamalarım krediden düşülüyormuş gibi işlem görüyor ve 2025 Şubat ayından bu yana her ay “harçlık avans tahsilatı” adı altında hesabımdan farklı tutarlarda kesinti yapılıyor. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 7.000 TL civarında bir tahsilat gerçekleşti ve bu kesintilerden öncesinde haberdar edilmedim.
Kredi borcumu düzenli olarak ödememe rağmen, buna ek olarak harçlık avans tahsili adı altında para kesilmeye devam edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de neye istinaden bu işlemlerin yapıldığını anlamıyorum. Hesap hareketlerimde ve dekontlarımda bu kalemler açıkça görünüyor.
Bu durum üzerine Diyarbakır Kayapınar Diclekent şubesine giderek durumu anlattım; ancak şubede bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ardından telefonla müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Habersiz ve gerekçesi açıklanmayan bu “harçlık avans tahsilatı” kesintilerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 7.000 TL tutarındaki tüm tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve bu işlem türünün tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetvar’da Ziraat Bankası ile ilgili oluşturduğum şikayetimde paylaştığım dekontlarda T. C. Kimlik numaramın açık şekilde göründüğünü fark ettim. Bu durum kişisel verilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Şikayetvar yönetiminden, hesabıma bağlı ilgili şikayet altında yer alan T. C. Kimlik numaramın göründüğü tüm dekont görsellerinin ivedilikle ve kalıcı olarak yayından kaldırılmasını talep ediyorum.
