Ziraat Bankası Genç Kart Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddediliyor Ve Kullanımım Kısıtlanıyor

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın limiti yıllardır 5.000 TL ve bu tutar günümüz şartlarında kesinlikle yetersiz kalıyor. Kartımı aktif olarak kullanıyor, düzenli ödeme yapıyorum. Son 2-3 haftada neredeyse limitimin 3 katı kadar ödeme yaptım fakat buna rağmen hem limit artışı yapılmıyor hem de ödeme yapıp harcama yapmama izin verilmiyor. Bu durum neredeyse 2 ayda bir tekrar ediyor ve sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyorum.

Limit artışı için defalarca başvurdum, en son başvurum da reddedildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak “yapacak bir şey yok” cevabından başka bir yanıt alamadım. Kartımda gecikmiş borcum veya yasal takibim yok; aylık ortalama 10 bin lira civarında harcama ve ödeme yapıyorum. Buna rağmen müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem verilmediğini düşünüyorum.

Gaziantep Binevler Şubesi’ne bağlı olan kredi kartımın (son iki hanesi: 1291) limitinin artırılmasını ya da maksimum ödeme limitinin yükseltilmesini talep ediyorum. Bu konuda artık bir çözüm sunulmasını bekliyorum.