to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde saat 20:30'da Ziraat Bankası Siverek/Şanlıurfa şubesinde, mobil uygulama üzerinden standart vadesiz altın hesabı açtım ve 200.000 TL yatırdım. Kısa süre sonra hesabı kapatarak paramı geri çekmek istediğimde, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 26.000 TL gibi çok yüksek bir kesinti ile karşılaştım ve sadece 174.000 TL geri alabildim.
Hesabı açarken veya kapatırken herhangi bir komisyon, masraf ya da kesinti olacağına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım, şubeye gitme imkanım da yok. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve dekontlarım mevcut.
Devlet bankası olduğu için güvenerek işlem yaptım ancak bu kadar yüksek ve bilgisiz bir kesintiyle karşılaşmak beni mağdur etti. Kesintinin gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı vadesiz altın hesabımdan 3.3 gram altın almak için 19.591 TL ödeme yaptım. Ancak işlem tamamlandığında hesabıma yalnızca 17.115 TL değerinde altın geçti. Yaklaşık 2.500 TL’lik beklenmedik bir kesintiyle karşılaştım. ...
7 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabım aracılığıyla 2,88 gram altın aldım. Alım işlemini 16.921 TL üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 dakika sonra, yine aynı gün içinde, altını bozdurmak istediğimde hesabıma sadece 14.782 TL yatırıldı. Aradaki yakla...
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartı borcumun yapılandırılması için 29.08.2025 tarihinde Şanlıurfa/Siverek şubesine başvurdum. Devletin çıkardığı 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı hakkından faydalanmak istedim. Ancak şube bana 36 ay vade ve %5,39 faiz oranı teklif etti. Bu durumda hem toplam borcum...
03.10.2025 tarihinde saat 07:36'da Ziraat Mobil üzerinden bireysel vadesiz altın hesabımdan 85.000 TL değerinde gram altın satın aldım. İşlem sonrasında bakiyemi kontrol ettiğimde hesabımda 73.000 TL kaldığını fark ettim. Sadece 169 TL KMV ücreti belirtilmişti, fakat toplamda 12.000 TL gibi yüksek b...
02.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 40.000 TL tutarında altın satın aldım. İşlem sırasında yalnızca 78,81 TL tutarında bir kesinti olacağı belirtilmişti. Ancak işlemi tamamladıktan sonra bakiye hesabımda 34.826,74 TL kaldığını gördüm ve toplamda 5.078,9 TL’lik b...
Yorumlar